Nous sommes parti d’un constat : le point de départ pour la réussite d’une marque, c’est la relation. Pourtant, l’humain est souvent la partie la plus négligée que ce soit en interne, avec ses fournisseurs ou clients, ou dans l’image véhiculée par l’entreprise.
Alors comment faire en sorte que l’humain revienne au centre des relations ?